Якісна медична допомога, злагоджена робота команди та щира вдячність тих, хто одужав — саме такі орієнтири є головними в роботі Клінічної лікарні Святого Пантелеймона у Сумах. Днями на офіційній сторінці закладу з’явилося зворушливе відеозвернення пацієнтки Людмили, яка успішно пройшла операцію з виліковування жовчнокам’яної хвороби. Директор лікарні Володимир Поцелуєв підкреслив, що такий зворотний зв’язок є найкращим підтвердженням високої кваліфікації та людяності сумських медиків.
Пацієнтка Людмила поділилася своїми емоціями безпосередньо з лікарняної палати. Вона висловила глибоку вдячність хірургу Юрію Лободі, анестезіологу та всьому медперсоналу за швидке, безболісне втручання та турботливе ставлення. За її словами, колектив працює надзвичайно згуртовано, а високий рівень проведення анестезії дозволив їй прокинутися без жодного дискомфорту та почати ходити вже наступного дня.
Очільник медичної установи Володимир Поцелуєв зазначив, що кожен такий успішний випадок і щирі емоції людей — це те, що дає сили працювати далі.
«Такі моменти — найдорожче, що є в нашій роботі. Коли пацієнт, який пройшов через лікування, операцію та відновлення, знаходить такі теплі слова подяки і відкрито ділиться ними — це зігріває по-справжньому. Це дає чітке розуміння всій нашій команді, що робота виконується недарма», — зазначив Володимир Поцелуєв.
Особливу увагу директор звернув на те, що в умовах щоденних викликів адміністрація закладу робить ставку на формування надійних, професійних та чуйних кадрових колективів у кожному відділенні.
«Ми прагнемо, щоб високі технології та професіоналізм поєднувалися із простим людським теплом і розумінням. Бездоганна робота хірургів, точний наркоз анестезіолога та турбота медсестричок — це єдиний механізм. Те, що пацієнти відзначають саме згуртованість нашого колективу, свідчить про високу медичну культуру всередині закладу», — підкреслив керівник лікарні.
Адміністрація Клінічної лікарні Святого Пантелеймона продовжує підтримувати високі стандарти обслуговування. Володимир Поцелуєв подякував пацієнтці за довіру та резюмував важливість таких відгуків для мотивації персоналу.
«Довіра пацієнтів — це наш найголовніший здобуток. Цей відгук із загальнохірургічного відділення ми обов’язково передамо лікарям, медсестрам та санітарочкам — кожному, хто був поруч із пані Людмилою. Слова, які йдуть від самого серця, є найкращою нагородою для медичної спільноти», — підсумував Володимир Поцелуєв.
Завдяки ефективній координації та високій професійній культурі, Клінічна лікарня Святого Пантелеймона під керівництвом Володимира Поцелуєва вкотре підтверджує статус закладу, де здоров’я та комфорт людини є беззаперечним пріоритетом.