21 жовтня о 14:27 на лінію екстреного виклику «101» надійшло повідомлення про необхідність надання допомоги по вулиці Героїв Крут у Сумах. На місце події було направлено черговий караул групи спеціальної пожежної техніки.
По прибуттю було встановлено, що в будинку знаходився чоловік похилого віку, який не міг самостійно відчинити двері та потребував допомоги. Рятувальники, скориставшись немеханізованим інструментом, потрапили до квартири, після чого, передали чоловіка працівникам медичної служби.
Всього до надання допомоги було залучено 1 одиниця спеціальної техніки та 4 чоловіки особового складу від Державної служби України з надзвичайних ситуацій.