20 жовтня до Міжрегіонального центру швидкого реагування ДСНС України надійшло повідомлення про те, що потрібна допомога рятувальників по відчиненню вхідних дверей приватного житлового будинку у місті Ромни. Зателефонувала соцпрацівниця, яка допомагає літній господарці оселі 1923 року народження.
Прийшовши до старенької, жінка не змогла потрапити всередину. На стукіт та гукання теж не відповідала, це і занепокоїло жінку.
За вказаною адресою виїхало чергове аварійно-рятувальне відділення. Рятувальники в присутності поліцейських за допомогою спецобладнання відчинили двері помешкання та передали літню господарку соцпрацівниці.