12 жовтня о 20:12 до Служби порятунку «101 надійшло повідомлення про необхідність відкриття вхідних дверей однієї із квартир 5-поверхового житлового будинку по проспекту Іоаннна Путивльського у м. Путивль.
Як з’ясувалось, на лінію екстреного виклику «101» зателефонувала дочка господарки. На місце виклику прибуло відділення 15-ї Державної пожежно-рятувальної частини. Оскільки двері до оселі були закриті з середини, рятувальники за допомогою шанцевого інструменту, потрапили до квартири. Після чого, передали бабусю дочці.
Всього для надання допомоги залучалось 4 чоловіки особового складу та 1 одиниця спецтехніки Державної служби України з надзвичайних ситуацій.